Adatvédelmi szabályzat

Adatkezelési tájékoztató – SMS & Email marketing (Yotpo)

Utolsó frissítés: 2025.10.09

Ez a szakasz azt írja le, hogyan kezeljük az SMS- és e-mail marketinggel kapcsolatos személyes adataidat, amikor a szolgáltatásainkat a Yotpo SMS & Email platformon keresztül használjuk.

Milyen adatokat gyűjtünk?

  • Elérhetőségi adatok: név, e-mail-cím, telefonszám.
  • Tranzakciós adatok: megrendelések, kosárállapot, megtekintett/meg vásárolt termékek.
  • Kommunikációs adatok: feliratkozás/hozzájárulás időpontja, üzenetmegnyitás, kattintások, leiratkozás.
  • Eszköz- és használati adatok: IP-cím, cookie-azonosítók, oldallátogatások.

Hogyan gyűjtjük?

  • Űrlapokon, fizetési folyamatban, felugró ablakokban vagy kulcsszavas SMS-feliratkozással.
  • Feliratkozáskor kifejezett hozzájárulást kérünk. A hozzájárulás nem feltétele a vásárlásnak.

Mire használjuk?

  • Hírek, promóciók, kosárelhagyási emlékeztetők és rendelési értesítések küldése.
  • Kampányok mérése és szolgáltatásaink fejlesztése.
  • Jogszabályi kötelezettségek teljesítése (nyilvántartás, bizonyíthatóság).

Jogi alap

  • Hozzájárulás (GDPR 6(1)(a)) marketingüzenetekhez.
  • Szerződés teljesítése (6(1)(b)) és jogos érdek (6(1)(f)) működtetéshez, visszaélések megelőzéséhez.

Harmadik felek

Az üzenetek küldéséhez és elemzéséhez a Yotpo SMS & Email (Yotpo Ltd.) szolgáltatását használjuk, amely a személyes adatokat adatfeldolgozóként kezeli. A Yotpo további alfeldolgozó és távközlési szolgáltatókat is igénybe vehet a kézbesítéshez. Adatfeldolgozói szerződésekkel és megfelelő garanciákkal (pl. SCC) biztosítjuk a védelmet.

Üzenetgyakoriság, díjak

Az üzenetek gyakorisága változó lehet. Szolgáltatódtól függően adat-/üzenetküldési díjak merülhetnek fel.

Leiratkozás és segítség

  • SMS: válaszolj STOP üzenettel a leiratkozáshoz.
  • SMS: válaszolj HELP üzenettel az ügyféltámogatási információkért.
  • E-mail: kattints a levél alján lévő „Leiratkozás/Unsubscribe” linkre.

Sütik és nyomkövetés

Marketingcélból cookie-kat és hasonló technológiákat alkalmazhatunk (pl. kosárelhagyás követése). Részletek a Sütiszabályzatban; böngésződben bármikor módosíthatod a beállításokat.

Adatmegőrzés

Az adatokat a cél megvalósulásáig, illetve a jogszabályokban előírt ideig őrizzük meg. A feliratkozási naplókat (opt-in/opt-out) bizonyítási célból tároljuk.

Érintetti jogaid és kapcsolattartás

Élhetsz hozzáférési, helyesbítési, törlési, tiltakozási, hordozhatósági jogaiddal, és bármikor visszavonhatod hozzájárulásodat.

Kapcsolat: Trandy Fancy Gifts Wolrd, CÍM: 1185 Budapest, Losonc u. 34. EMAIL: fancytrandygifts@gmail.com, TELEFON: + 36 30 432 80 94

Felügyeleti hatóság:  NAIH - https://www.naih.hu/